Return Policy and Return Form

Right of withdrawal and complaints

Buyer will have fourteen working days to withdraw, from the date of receipt of the order, without penalty and without giving any reason. The exercise of the right of withdrawal will not be subject to any formality, being it sufficient for the customer to contact us indicating the exercise of her/his right of withdrawal to the email address: sales@oggettobcn.com
The returned order must be supplied with the delivery note and invoice to oggettobcn.com to the following address:
Oggetto Design Shop, c/ dels Canvis Nous 4, 08003 Barcelona, Spain.

Oggettobcn.com requires the customer to take charge of the direct cost of returning the product in the event of withdrawal.

Damaged items will be substituded or refund only in case the damage has been noticed to the transport company.
The client may return any item purchased at the online store oggettobcn.com as long as the products have not been used, and retain their original packaging. Oggettobcn.com will refund the amount paid to the Client within a maximum of 30 working days since the receipt of the product. In the event that the returned products were damaged, the Client will refund the corresponding amount to oggettobcn.com.
Oggettobcn.com will refund the Client through the same payment method used for the purchase. If the payment was made by bank transfer, the refund will be made to an account specified by the Client.

For any issues related to the return of items purchased through our online shop, please contact us via email at: sales@oggettobcn.com
If the client wishes to make a written claim, Maurizio Capannesi is located in C/ Canvis Nous, 4 Bajos - 08003, BARCELONA (SPAIN).

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Derecho de desistimiento y politica de devoluciones

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días habiles desde la fecha de entrega del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de 14 días habiles referido en esta cláusula. El Cliente comunicará a oggettobcn.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto se deberá entregar junto con el albarán de entrega y factura emitida a oggettobcn.com a la siguiente dirección:
Oggetto Design Shop, c/ dels Canvis Nous 4, 08003 Barcelona.

Los costes de devolución serán a cargo del Cliente.

Se admitirán reclamaciones de aquellos productos que presenten roturas debido a causas del transporte solo en el caso en que el Cliente lo haya hecho constar en el talonario del transportista.
El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la tienda online de oggettobcn.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su embalaje original. 
oggettobcn.com devolverá al Cliente el importe en un plazo máximo de 30 días hábiles tras la recepción del producto por oggettobcn.com, siempre y cuando el producto fuera recibido por oggettobcn.com en las condiciones establecidas en el apartado anterior. En el caso de que los productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a oggettobcn.com el importe correspondiente a tales desperfectos.
El reembolso del dinero de la compra tendrá lugar a través del medio de pago por el que el Cliente hubiera efectuado el mismo. En los casos en que el pago se hubiera realizado mediante transferencia bancaria, el reembolso se efectuará a la cuenta indicada por el Cliente.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros vía correo electrónico: sales@oggettobcn.com o, si lo prefiere, enviando un correo a nuestra dirección física: Oggetto Design Shop, c/ dels Canvis Nous 4, 08003 Barcelona, España

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